指纹锁作为一款既方便又安全的智能产品，然而运用时间长了或许操作不当，也不免会涌现一些小小的故障，有时这些故障，可能就是一些小问题，只有轻微简单操作一下，就能够解决。
1、按指纹不能登录开锁
解决办法：
(1)请登录另一枚手指指纹。选择运用质量较好的手指（褶皱少、不起皮、指纹清楚）。
(2)尽量使手指接触采集仪面积大一点，尽量平按手指。
(3)手指太干，扫描器不能检测到手指，能够先用手指擦一下自己的额头。
(4)清洁指纹采集窗。
(5)按明码用户登录。
2、登录超时
解决办法：
手指放置位置不标准、手指放入太晚或外界光芒太强，遵照程序重新操作。
3、LCD屏没有显示或显示错误
解决办法：
(1)查看电源及各部分连接。
(3)联络厂家技术人员。
4、管理者已满
解决办法：
请先删除一个管理者，再登录。
5、系统死锁
解决办法：
关掉电源，将蓄电池开关打到关，再使系统重新上电。
6、不能与PC通信
解决办法：
(1)请查看与PC的串口设置和考勤机的地址设置。
(2)查看通信线路能否疏通。
